Lexique
Analyse textuelle Imprimer Envoyer

 

= Textmining drapeau-gbp

L’analyse tectuelle est une tehnique de mercatique qui consiste à analyser un courrier pour déterminer des opportunités commerciales.

Ce type d’analyse se fait bien évidemment par un logiciel pour des questions de gains de temps sur les traitements et de retraitement des informations pour générer des actions commerciales.

 

Cette méthode permet notamment de mieux connaître ses clients et ainsi de faciliter les ventes additionnelles de produits pouvant être proposés en complément d’un produit ou service pour le fidéliser en lui offrant toujours plus de choix. Ce qui à l’excès peut conduire au barattage !

 

voir Voir : Barattage ; Centre d’appels ; Management du rendement ; Mercatique ; Score d’appétence ; Test ;