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Taux d'attrition Imprimer Envoyer

Le taux d’attrition drapeau-frdrop of  drapeau-gbp

Taux de chute d'un effort de promotion par rapport à celui qui le précède.  

 

Les clients qui délaissent une marque sont appelés « abandonnistes » drapeau-frChurns drapeau-gbp

 

 Voir aussi Abandonniste ; Barattage Génération : BB, X, Y Inbound marketing ; Management des Relations de Partenariat-PRM ; Mercatique Mouchard ; Effet d’usure ; Score d’appétence ;