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Abandonnistes Imprimer Envoyer

Abandonnistes drapeau-fr Churns drapeau-gbp

Ce terme désigne les clients qui deviennent infidèles et notamment du fait d’une pression de leur fournisseur, de type barratage, qui est jugée trop forte,. 

 

voir Voir : Analyse textuelle ; Barattage ; Comportement ; Centre d’appels ; Etude d’usage et d’attitudes ; Génération : BB, X, Y Inbound marketing ; KANO Management des Relations de Partenariat-PRM ; Management du rendement ; PESTEL ; Score d’appétence ; Taux d’attrition ;