Effet d’usure = Burn out 

En mercatique, c’est l’observation du phénomène de perte d’impact d’une campagne (dont spot publicitaire) et souvent liée à une répétition qui peut être trop rapprochée des messages mais aussi qui dure depuis trop longtemps.

Voir aussi l’effet du surmenage, du stress, sur la qualité du travail accompli et le degré d’absentéisme.

 Voir : Abandonniste ; Barattage ; Management des Relations de Partenariat-PRM ; Mercatique ; Pression ; Pyramide des besoins ; ROC ; Spam ; Taux d’attrition ;