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Management de projet Imprimer Envoyer

Le Management de Projet drapeau-fr = Project Management drapeau-gbp

C'est avant tout un choix de gouvernance permettant d’atteindre les objectifs fixés grâce à la mise en place de méthodes, processus, outils, éprouvés, dans le cadre de pratiques collaboratives, avec des acteurs motivés, compétents et responsables.

 

Ci-dessous vous trouverez bien des sources d'informations plus spécialisées ou ciblées sur le management de projet.

Ce qui suit sera donc davantage une réflexion générique focalisant sur des éléments importants qui pour beaucoup mettent en évidence l'état d'esprit préalable à une démarche stratégique puis organisationnelle ou l'humain doit prendre toute sa place. Sinon c'est l'échec assuré !


Après avoir amassé des savoirs et compétences, l’idée germe d'oeuvrer en mode projet, pour éviter perte de temps, d’énergie et favoriser la recherche de l’efficience.

En effet, se mettre en situation d’éveil notamment pour réduire les risques conduit aussi à détecter des opportunités !

Alors, la réflexion collaborative et structurée permet de concevoir ce projet pour définir, dans un premier temps, s’il doit être ou non réalisé et dans l'affirmative comment en assurer sa conception, le suivi et son adaptation.

C’est la démarche poïetique qui, se structurant, deviendra un projet aboutissant à une création.


Les enjeux du management de projet sont tellement importants pour servir les idées portées par des organisations et réalisées par des individus que de nombreuses démarches devenues des référentiels tentent depuis longtemps de définir les bonnes pratiques.

ISO 21500 est l'une d'entre elle. Qui a le mérite d'être accessible au plus grand nombre quelque soit la taille des organisations et le lieu de leur implantation. Elle à également été mise au point avec le soutien d'autres référentiels comme celui du PMI® Project Management Institute avec son corpus des connaissances "PMBOK"

(Pour mieux apprécier voir les éléments comparés parus en 2013)

 

Mise en œuvre de projet par équipe pluridisciplinaire = Intrapreneur et Pilote/Manager de projet.

 

Pour mener à bien un projet il est souhaitable de :

- Bien définir les Priorités du projet et celles de chacune des parties prenantes.

Il est indispensable d'évaluer non seulement chaque projet mais surtout le portefeuille des projets cette dernière notion relève de la stratégie de l'organisation. Bien des pratiques et outils (Ex : Matrices MPP; Options réelles) se développent en sachant évoluer pour s'adapter aux métiers, technologies, taille et moyens des entités concernées, etc.

En amont de la réalisation des projets différentes pratiques et organisations ont pour objectif de falciliter le choix des décideurs pour sélectionner des projets et de favoriser la mise en place de moyens pour leur réalisation ex : 
- Analyse d'activité/affaire = Business Analysis 
- BMP - Bureau de Management des Projets = PMO - Project Management Office.
 
Ces démarches sont complémentaires du management de projet lui-même notamment pour mettre en œuvre l’alignement stratégique et favoriser une démarche d’amélioration continue
Le principe à la base de la réussite est  :
    1 = La direction doit être le moteur : Convaincue et soutien du Bureau Stratégique ou de Management des Projets ;
    2 = Des acteurs sélectionnés... sur leurs aptitudes et motivations ;
    3 = Un périmètre définit et reconnu par tous !
    4 = De la méthode mais pas un carcan/processus :  C'est là que l'on peut favoriser Agilité et biocollaboration.
         Dans cette démarche outre les référentiels nous attirons votre attention sur l'absolue nécessité de définir
         une stratégie et les moyens de la gestion documentaire de vos projets.
         En effet avant même le début et tout au long du processus il faut compiler, trier, évaluer, faire évoluer   
           notamment les versions de vos états, produits... diffuser les différents supports et pas tout à tous !
          Voilà l'un des éléments qui va conditionner la réussite de chaque projet !

Attention à l'évolution "Bureau Stratégique des Projets" = PMO :
Pour être performant celui-ci doit garder une dimension stratégique sinon il se cantonnera aux aspects techniques = simple bureau et manquera de vision prsopective.
Ainsi, il faut profiter de sa constitution en équipe pluridisciplinaire qui favorisera le "Collaboratif" en réflexion donc innovation...
Et c'est ce qui intéressera au plus haut point à la fois les décideurs (= Pour mieux sponsoriser), mais aussi les parties prenantes pour mieux les impliquer et les managers de projets (pour favoriser leur évolution, actions et la réussite des projets)... 
       
Quelques repères importants :
a) Charte de projet : C'est l'élément indispensable à la réussite d'un projet, la preuve :
A la question que feriez vous si vous aviez 1 heure pour sauver le monde ? Einstein dépondit, je prendrai 55mn pour réfléchir et 5 pour le faire.
Pour élaborer cette charte, l'idéal simple et complet à la fois, est d'utiliser l'hexamètre de Quintilien ce formidable outil du "questionnement générique". Avec cette méthode et sans être exhaustif voici ce qu'une charte projet devrait intégrer : 

Attention : Selon les méthodes utilisées, la taille de votre projet, etc. certains points ci-dessous pourront être traités dans le "Plan de projet" et la "SDP-Structure de découpage de projet = WBS." voir aussi et ci-dessous : "organigramme de tâches"

 Quoi = 1) Nom (= l'étendard), désignation et description : acceptable par toutes les parties prenantes.
             2) La description ,finale après entretiens croisés, doit reprendre les points importants tels que :
                 Le périmètre du projet,  les risques et conformités auxquels il est soumis, et la référence au plan de projet.  
 Pourquoi et Pour quoi = Notamment pour optimiser les motivations de chacun il est primordial de préciser :
                 La  vision prospective et pour certains stratégique, les opportunités, objectifs, le but à atteindre, etc.
 Qui =  1) Commanditaire et pas seulement sponsor, attention à la sémentique tant juridique que fiscale...
            2) Manager de projet : Et éventuellement son copilote/binome en cas... Les organisations libérées ont abandonné le terme "chef"
            3) Parties prenantes : Internes et externes (dont : intérêts, rôles)
 Quand  = Dates de début et de fin du projet mais aussi les étapes intermédiaires...
 Comment  = C'est notamment l'organisation en intégrant :
            1) Les exigences (dont qualité), contraintes (dont normes), 
            2) Moyens : Matériels (dont : Méthodes et outils)  + humains et synergies +Financiers (non pas de budgets mais par exemple de partenaires et techniques de financement)
            3) Communication : Interne et externe.
 Où = Les lieux physiques et/ou virtuels (dont : réunions, travaux)
 Combien= Les mesures et évaluations diverses dont : nombre de personnes, moyens, mais aussi le temps, ainsi que le prévisionnel en  recettes et dépenses et tout débours éventuellement à provisionner, permettant de déterminer les budgets, la trésorérie, garanties, etc.
Pour réaliser une charte projet voir : Ci-dessous, rubrique "Infos" lien/article de DantotsuPM.

b) Concept : VoDePo drapeau-fr= MoSCoW . 
    Voilà aussi un élément déterminant pour fédérer une équipe projet.

c) Disposer d’une matrice de répartition des tâches et responsabilités :

     - Méthode d’Organistion et Stratégie d’Intervention ;

     - Organigramme des Tâches drapeau-frWork Breakdown Structure drapeau-gbp

     - Matrice d’Affectation des Responsabilités ( RAM – Responsability Assignment Matrix)

       Notamment sur la base du concept PMI® « RACI » : (Voir images)

      Responsible  =  Responsable au sens de celui qui fait = Réalise ;

      - Accountable  Approuve : Au sens de celui qui rend compte de l’avancement

                                 ou détient la décision, l’autorité ;  

      - Consulted     Consulté : Au sens d’échange bilatéral = Retour attendu avant validation ;

      - Informed   Informé : Au sens unilatéral pour ceux qui doivent l’être comme le client, le commanditaire

    Cette matrice sera avantageusement présentée sous forme de tableau précisant en :

      - Abscisse (Ligne horizontale) = les fonctions et personnes concernées ;

      - Ordonnée  (Ligne verticale) = les activités (ex : Définir – Concevoir – Développer – Tester).

    Cette pratique permet de conforter l'organisation et les contrôles selon le triptype :

         1 tâche/personne + dans 1 temps donné + pour 1 livrable  

 

Mais attention ! Ceux qui sacrifieront « L’Humain » au profit des processus et techniques même les plus performantes auront toujurs tort. Notamment du fait que chaque individu à besoin de trouver une justification, personnelle ou collective, au changement avant de s’opposer ou soutenir celui-ci. D’où la nécessité d’exceller en management d’équipe. En effet sans les acteurs tous les projets ne sont même pas des rêves !

A l’inverse même les plus ingénieux ne peuvent se passer du MP pour faire aboutir leurs idées, innovations…

C’est pourquoi il est indispensable de pratiquer l’Excellence Opérationnelle !

Les besoins de faire évoluer les méthodes et moyens sont dictés par une impérieuse nécessité de performance dans tous les domaines ex : R&D, développement international, marketing nouveau produit, passage aux normes, déménagement, réorganisation, gestion des risques, changement de systèmes d'information, externalisation…

 

Ainsi chaque projet quelle que soit sa taille doit faire l'objet d'une réflexion appropriée qui doit fixer des objectifs fonctionnels et de rentabilité dans le temps.

D’autant que l’une des particularités d’un projet c’est d’avoir un début et une fin.

 

C'est pourquoi de nombreuses pratiques et techniques ont été élaborées pour facilité la réflexion, la réalisation et le suivi du projet. (ex : Crawford, Analyse EMOFF, Managment de la valeur acquise, 6 sigma/DMAIC et SIPOC, MOSI, etc.).

 

Il faut également prendre conscience qu’un projet c’est un ensemble de contrats ex :

- Acceptation de la mission pour le chef de projet ;

- Contrat, au moins moral et surtout salarial, pour l’engagement des différents acteurs de l’équipe projet ;

- Contrats avec les clients et fournisseurs internes et externes ;

Il faut donc apporter la plus grande attention à l’élaboration ainsi qu’au suivi des contrats.

Caroline STEPHANE Avocat au Bareau de Lyon précise d’ailleurs que 3 phases distinctes sont parties intégrantes de la gestion juridique des contrats  (Ce qui en fait un sous-projet) :

- La période précontractuelle ;

- La gestion en cours d’exécution ;

- La période post-contractuelle.

Bien des référentiels servent les pratique du travail en mode projet :

- Cadre conceptuel de réflexion sur le contrôle interne = COSO ;

- Processus logistiques types = SCOR ;

- Gouvernance des systèmes d'information = COBIT ;

- Organisation, Fourniture et support de services informatiques = ITIL, SMI (Système de Management intégré) ;

 

Par ailleurs des méthodes et techniques ciblées ont été mises au point pour répondre aux besoins à chaque phase de la gestion du projet. Quelques exemples :

Management des idées (voir logiciel spécifique pour optimiser la gestion des idées en matière d’innovation, mercatique, etc.)

Plan d’expérience : Pour limiter certains essais au stricte nécessaire ;

- Pour l’organisation : Charte projet, Organigramme (= Flow chartde gestion de projet (PMO), Administration de contrats ;

- Pour la collecte d'information : Technique de Delphes, Analyse EMOFF (SWOT) ;

Proposal Management : Pour mieux répondre auxappels d’offres, optimiser les CDC, favoriser la conclusion des ventes !

Le Proposal Management associe des méthodes et des outils pour améliorer l'efficacité interne (processus de production) et externe (impact) des propositions commerciales et réponses à appels d’offre ;

- Pour l'élaboration et le suivi : Gestion des exigences, Compte de contrôle, Management de la Qualité (PQM), Management par la valeur acquise (EVM).

 

Méthodes Prédictives, définies, dites "En Cascade" ou "Vagues successives"

Les 6 étapes du management de projet prédictif, en cascade : 

       1 = Définition des besoins         2 = Conception                  3 = Mise en oeuvre

       4 = Test                                      5 = Livraison                     6 = clôture et suivi


Dictées par des concepts de Gestion Globale de la Performance elles ont donné naissante à de nombreux référentiels comme :


A) ISO 21500 qui identifie  :

    5 Phases de processus

    10 groupes de sujets par thèmes

    39 Processus


B) Le référentiel du PMI® – Project Management Institute :

Corpus de connaissances : PMBOK base de nombreuses certifications

Cette approche décrit les différentes phases, domaines et processus du management de projet :

5 phases cycle de vie d’un projet :  - IPECC*

-  Initiation =  Conception  drapeau-fr               = Initiation*                         sortie: charte projet

 - Planification = Développement  drapeau-fr    = Planification*                   sortie: plan projet

 - Exécution = Réalisation   drapeau-fr              = Execution*                        sortie: résultats

 - Contrôle =  Suivi   drapeau-fr                       = Controling */Monitiring     sortie: changements

 - Clôture = Fin de projet  drapeau-fr               = Closure*                              sortie: accord / paiement

+10 Domaines de connaissances et 47 processus


Autre approche :

Méthodes dites Agiles, empiriques, adaptatives

                                                     aux pratiques itératives et incrémentales :

La Gestion de Projet agile dont « EXtrème : GPX » qui à pour objectif de livrer du contenu et non des contraintes en maîtrisant les délais et coûts du projet (Time to market) notamment en optimisant la communication entre acteurs du projet.

Ainsi le projet permet de mieux s’adapter aux aléas et de progresser par étapes drapeau-fr(StagesMilestones drapeau-gbp) validées par des livrables.

 

En management de projet agile des partique axées sur des hypothèses, suppositions et  des systèmes de gestion relatives à une élaboration progressive itérative permettent de déclencher une planification par vagues  (= Voir le terme Planifier)


La gestion de projet devient donc adaptable pour s’inscrire entre théories du chaos et de l’ordre = « Chaordique ».

La GPX s’appui en particulier sur le « modèle HALO » et la méthodologie « Diagnostic organisationnel 360° »

Le PMI® Initiateur de référentiels sur les méthodes prédictives à également développé une certification spécifique au management Agile.

 

Exemples de principes pour la gestion de projet Agile la + utilisée = Méthode SCRUM drapeau-gbpMêlée drapeau-fr :

Interagir avec les personnes plutôt que les processus

Livrer un produit opérationnel plutôt qu'une documentation pléthorique

Collaborer avec le client plutôt que négocier un contrat

Etre réactif face au changement plutôt que suivre un plan

Modèle simple, rapide et facile à pratiquer donc attrayant :

l’état d’esprit = Préalable incontournable :

Notamment : Participation motivée, ouverte et respectueuse de chacun. Communication élargie, transparente.

-  3 étapes de  3 ou 4 semaines :

Chaque étape fait le point sur les besoins et priorités en progressant de manière itérative adaptant ses moyens,  les rôles de chacun et en rendant compte régulièrement avant de poursuivre vers la prochaine étape.

3 acteurs principaux :

  Client propriétaire drapeau-fr= Product Owner drapeau-gbp

  Pilote de projet drapeau-fr= Scrum Masterdrapeau-gbp

  Equipe pluridisciplinaire drapeau-fr= Multidisciplinary team drapeau-gbp

En un mot s’affranchir du carcan de certaines méthodes par l’intégration des valeurs individuelles basées sur l’intelligence et le travail collaboratif.

 

Concept voisin souvent associé aux différentes pratiques agiles

              = « Change-boxing » drapeau-gbpOpération coup de poing  drapeau-fr

C’est une démarche de gestion de projet au plus Juste drapeau-fr= « Lean project Management » drapeau-gbp appliquée à l’organisation. Lorsqu’elle est tout particulièrement liée aux aspects stratégiques elle est aussi désignée sous le vocable :   « Projet de Transformation organisationnelle »

Cette approche, comme beaucoup d’autres, permet aussi d’introduire la notion « Equipes Projet Intégrées drapeau-frIntegrated Project Teams drapeau-gbp Ces parties prenantes internes (ADV ; Commercial ; Production…) et externes (Fournisseurs ; Clients…) vont contribuer à la solution finale efficiente !

 

D’autres approches métiers et certifications = Voir les sigles ci-dessous ;

 

Selon Michel DION il existe 5 principaux types de contrat en management de projet : (Voir lien Infos)

- Contrat en régie avec pourcentage des coûts drapeau-fr= Cost-plus-percentage of costs contract drapeau-gbp

- Contrat en régie avec honoraire fixe drapeau-fr= Cost-plus-fixed fee contract drapeau-gbp

- Contrat en régie avec intéressement drapeau-fr= Cost-plus-incentive fee contract drapeau-gbp

- Contrat à prix fixe avec intéressement drapeau-fr= Fixed-price incentive fee contract drapeau-gbp

- Contrat à prix fixe ou forfaitaire drapeau-fr= Firm-fixed-price contract drapeau-gbp

Le prix de la transaction est très différent et le risque supporté par le client ou le fournisseur est plus ou moins élevé selon le choix du type de contrat.

 

La pratique de l’Enterprise Feedback Management permet aussi de tirer profit des enquêtes auprès des relations internes et externes de l’entreprise pour optimiser la gestion et les choix stratégiques et notamment la gestion de projet.

 

C’est certainement le terme « Congruence » qui convient le mieux au management de projet tellement la convergence, de nombreuses données, critères, appréciations, méthodes… et la pertinence de réflexions, permettent au travail collaboratif de conduire vers l’efficience.

La pratique du management de projet à aussi donné naissance à de nombreux modèles de maturité ex :
   CMM-I ; PMMM (Kerner) ; MPCM (Brésil) ; OPM3 (PMI®) ; P2M ; P3M3 (UK=OGC) ; PEM (IPMA) ; SMP2 (IQar).
Dont certains permettent, à une organisation, de certifier son système de managemet de projets.

Attention :
- Si vous ratez votre planification => Vous planifiez vos prochains ratages
- La compta analytique peut être un tueur de projets = Sachez évaluer avant d’argumenter…
- Comme le démontrent les concepts d’Excellence Opérationnelle, de Lean PM, d’agilité, l’humain est le principal levier, transverse, vers l’efficience…

 

voir Voir : 5M ; 5 Pourquoi ; 8D ; AbileneAccord de qualité de service ; Activité d’affaires ;  AMDEC ; Amélioration continue ; Analyse fonctionnelleAnalyse par les Options Réelles ; Arbre des causes ; Assistant ; Beyond budgeting ; BiocollaborationBureau Stratégique -des Projets-BSP/PMOChaordique Communication ; Credit Management ; Cycle en V ; Décisionnel ; Delphes ; Dématérialisation ; Dernier planificateur ; Développement Dirigé par les Tests ; Développement durable ; DICP ; EFM ; EMOFF-FFPM ; Equilibration ; Espace collaboratifEvaluation ; Exigence Externalisation ; Gantt ; Gating GGP ; Gouvernance des Risques et Conformités Heuristique ; Initié ; Intelligence Economique ; Intrapreneur ; Johari ; Management de contrat ; Management de la valeur acquise ; Management d’équipe ; Management de risques ; Management des 3% ; Management intelligent ; Management participatif ; Matrices : Affectation des responsabilités/Tâches ; Mentor Méthode 5S ; Méthode Crawford ; Niveau de prix supposé ; Norme(s) ; Ordonnancement ; Organigramme ; Organisation ; Performance ; PERT ; Plan de succession Plan d’expérience ; PlanifierPlan industriel et commercial ; Poïétique ; Points de fonction (Méthode) ; PMO ; Priorité Production au plus juste ; Proposal management ; QPQQCOC ; Quallité ; Retour sur investissement ; Réunion déléguée ; Risques ; Roue de Wallace ; SCRUM ; Stratégie Océan Bleu ; Système de Management Intégré Tableau de bord  ; Technique de concassage ; Technologie de modélisation de contrat ; Temps Objectif de Reprise ; Temps parcelles ; Théorie(S) ; Théorie des contraintes ; Transformation organisationnelle ; Travail collaboratif ;  VoDePo ;

 

          Voir aussi : 6 Sigma ; AFNOR ; CMMI ; COBIT ; COSO ; GPX ; HALO ; ISO ; ITIL ; OPM3 ; PMBOK ; Prince2 ; Tenstep ;

 

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infos Infos :

  Comparaisons de logiciels MP

      Excellent article de "DantotsuPM : le blog du Management de Projet"
      Priorités par rapport aux valeurs et pas que financières !
      Les critères de mesure à prendre en compte, pas seulement constater le passé mais la prospective...
Tout savoir sur les plans (qualité) projet. Article : Synthèse Synertal
   Comparatif  ISO 21500 et PMBOK-V5 du PMI® :

   Voir le Comparatif réalisé et mis à disposition par STS leader interational de la formatio en management de projet

   Voir l'excellent support commenté offert gracieusement par Vincent Drecq de "ConseilOrga"

 Voir menu du site et découvrez les usages de ce concept, et bien d'autres, dans le : 
      " Guide des Bonnes Pratiques du Lean Project Management"
  Voir le site de l’association « PMI® - Project Management Institute » :
  Procurez-vous le corpus des connaissances « PMBOK » et choisissez votre chapitre de proximité pour assister aux réunions à thème.
 Atelier animé par Isabelle ICORD de ProCC :
          La Gestion de Projets par la Chaine Critique ;
       SCRUM - Management Agile : Un état d’esprit avant d’être une pratique !
        «  La Gestion Juridique des Contrats »
       « Contrat(s) outil(s) formatant & fondateurs du Management de Projet »
         « La Gestion des Exigences Contractuelles » 
  La Gestion de Projet ‘LEAN’ = Article de Claude EMOND Transmis par IQar  :
Origines, Principes et Promesses et découvrez les concepts de : Contrôle continue ; Chaine critique et TOC ; Valeur acquise et Reste à Faire ; Etc.
Conférence « Lean Project Management » Quels sont les Facteurs Clés de Succès des Projets de Transformations Organisationnelles, en mode Agile et/ou Lean ?
  Conférence  « Quand la Gestion de Projet devient un sport eXtrème »
 Mettez un peu de management de risques dans votre "Moteur" Projet ! 
                      Art : Marc Burlereaux Certifié RMP®
  Institut de Gestion Sociale Conférence  Management de Contrats :
         " les Nouveaux Enjeux du Processus de Gestion des Contrats" ;
Livre « Manager un projet pour la 1ère fois » d’Alain Asquin et Thierry Picq – Editions d’organisation.
  Le blog pour s'améliorer en Management de Projet !
   Objectif annoncé Rechercher en permanence  le meilleur du meilleur !
      Espace communautaire de discussion autour du Project Management +articles, évènements…
   Vous y trouverez des articles sur quasi tous les référentiels, pratiques, méthodes et nombreux outils.
   Et bien des sources vers d'autres supports notamment sur :
        - Les enjeux liés au management du Portefeuille de Projets ;
        - La stratégie documentaire.

 

La matrice d'Affectation des Resonsabilités = RAM Responsability Assignment Matrix
     Voir les articles depuis "DantotsuPM" le blog du managelent de projet dont 
                                                                    ------------------------
 formation Formation :
 Formation Directeur de Projets, de l'Ambition à la Réussite : Voir support d'information
   - Développer votre posture managériale +Optimiser vos collaborations +Renforcer votre impact opérationnel;
   - Perfectionner vos connaissances méthodologiques en managelent de projet;
   - Et selon votre option : Possible homologation de niveau II par "INSACAST" 

 

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