6 chapeaux : La méthode qui préconise, pour une personne, confrontée à une problématique, de porter plusieurs points de vue en se mettant en situations différentes.

Certains préconisent que pour toute problématique il faudrait se poser, ou à l'autre, 5 fois la question : « Pourquoi ?» notamment pour obtenir la véritable raison, cachée, d'une motivation, d’un dysfonctionnement, etc.

Le concept 6 chapeaux demande une capacité personnelle à changer ses points de vue comme si une seule personne prenait successivement la place de six autres (différentes par leurs métiers, niveau hiérarchique, etc.)

Le méthode du questionnement générique organisé : QPQQCOC, est également très utile !

Reste à savoir si ce qu-il y a sous le chapeau fonctionne bien !

C’est là aussi qu’il faut faire la différence entre, érudition et intelligence; objectivité et interprétation.

Le recours à un "facilitateur" neutre est très souvent fort utile dans le processus réflexion pour des prises de décisions.

Voir : 5 pourquoi ; Altermanagement ; Amélioration continue ; CirCept ; EMOFF-FFPM ; Evaluation ; Heuristique ; Loi de Confucius ; Management calme ; Management de projet ; OCARA ; PESTEL ; Plan d’affaire ; Pragmanagement ; QPQQCOC ; Qualité ; SONCAS ; Supposition ; Technique de concassage ;